PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Entenda quais informações podemos coletar, por que as utilizamos e quais são os seus direitos.
Última atualização: outubro de 2026
Informações que você fornece no atendimento e durante o uso do site.
02Conheça as finalidades e os caminhos das informações enviadas.
03Saiba como pedir informações e exercer os direitos previstos na LGPD.
04Entenda as tecnologias utilizadas e os controles disponíveis atualmente.
QUEM RESPONDE PELO SITE
Esta política explica o tratamento de dados pessoais relacionado ao site da Vidrama e aos contatos realizados por seus formulários e canais de atendimento.
Para falar com a Vidrama sobre suas informações, utilize contato@vidrama.com.br. Esse é o canal institucional de contato, inclusive para encaminhar dúvidas e solicitações de privacidade.
INFORMAÇÕES E CONTEXTO
Nome, e-mail, telefone, região, indicação de pessoa física ou jurídica, serviço selecionado e mensagem, conforme o formulário utilizado.
Informações do veículo e fotos podem ser fornecidas por você durante a conversa com a equipe. Não há campo específico de veículo nos formulários comerciais atuais.
O formulário permite indicar pessoa jurídica, mas não possui campos específicos para razão social ou número de CNPJ. Dados profissionais adicionais podem ser informados voluntariamente na mensagem ou no atendimento.
A página de candidaturas solicita nome, e-mail, telefone, mensagem e arquivo de currículo. O documento pode conter sua formação, experiência e outras informações profissionais.
Envie somente informações pertinentes à candidatura. Evite incluir documentos e dados sensíveis desnecessários.
Endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas acessadas e interações podem ser tratados pelas ferramentas de medição. O catálogo recebe o termo de busca e a categoria selecionada para consultar produtos.
O site também utiliza armazenamento no navegador e um marcador temporário de envio de formulário, descritos abaixo.
FINALIDADES
Atendimento e comunicação promocional são finalidades diferentes.
Pedir atendimento não equivale a autorizar automaticamente publicidade. A inscrição promocional é opcional e depende de marcar a escolha específica no formulário. O atendimento funciona normalmente sem essa autorização. Quando solicitado o cadastro, o Mailchimp envia uma confirmação por e-mail; confirme somente se quiser receber as comunicações. Você pode solicitar a interrupção pelo canal de contato ou pelo descadastramento das mensagens.
FLUXO DAS INFORMAÇÕES
O funcionamento do site envolve fornecedores tecnológicos e canais externos. Compartilhamento não se limita à entrega de informações a outra empresa: também inclui o processamento necessário para prestar esses serviços.
Os formulários comerciais são processados no servidor e encaminhados às caixas de atendimento por e-mail. As mensagens passam pela infraestrutura de hospedagem e correio eletrônico utilizada pela Vidrama.
Quando você escolhe receber comunicações e há uma lista associada ao formulário, a integração encaminha nome, e-mail e região ao Mailchimp para solicitar a inscrição. Telefone, mensagem e serviço não são encaminhados para essa finalidade.
Google Tag Manager gerencia tags; Google Analytics mede o uso do site; Google Ads participa da medição de campanhas e conversões. Recursos externos de fontes também são carregados do Google.
Bibliotecas e estilos são carregados de redes externas de distribuição de arquivos. O mecanismo de preferências não consulta serviços de IP nem registra sua escolha no banco de IPs do site.
Links para WhatsApp, mapas, redes sociais, Mercado Livre e Canal de Ética levam a serviços externos, sujeitos às políticas de seus responsáveis. Fornecedores internacionais podem processar informações fora do Brasil; dúvidas sobre esses tratamentos podem ser encaminhadas à Vidrama.
COOKIES E ARMAZENAMENTO LOCAL
Cookies são pequenos registros no navegador. O site também usa armazenamento local, que não é um cookie, para guardar opções e informações de navegação.
GERENCIAR PREFERÊNCIAS DE COOKIES
Você pode aceitar todos, rejeitar os não necessários ou salvar preferências de análise e publicidade. O Google Tag Manager e as Google tags carregam com os consentimentos de análise e publicidade negados por padrão. Mesmo sem autorização, podem ser enviados sinais de medição sem cookies de Analytics/Ads, conforme o Google Consent Mode avançado. Rejeitar não impede esses sinais; cookies e usos de dados que dependem de autorização continuam sujeitos à sua escolha. O link “Preferências de cookies” no rodapé permite reabrir o painel.
Ao retirar uma permissão, o estado correspondente é atualizado para negado sem recarregar a página. As Google tags permanecem carregadas e ajustam seu comportamento à nova escolha. Cookies próprios conhecidos de medição são removidos quando acessíveis; a mudança não apaga dados já recebidos por fornecedores nem cookies de outros domínios. Para tratar dados anteriores, fale com a Vidrama.
CICLO DOS DADOS
O período deve considerar a finalidade do atendimento ou da candidatura, as obrigações legais ou contratuais e o exercício de direitos. Não há um prazo único aplicável a todas as informações.
Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados e pedir sua eliminação quando cabível. Eventuais obrigações de conservação devem ser consideradas na resposta.
CUIDADO COM AS INFORMAÇÕES
A proteção dos dados envolve controles de acesso aos sistemas, cuidado no uso das contas de atendimento e recursos de segurança da infraestrutura. Nenhum ambiente digital é livre de riscos; esta política não representa garantia de segurança absoluta ou de criptografia de todas as informações.
Não envie senhas, dados de cartão ou documentos desnecessários pelos formulários. Caso identifique uma situação envolvendo seus dados, avise a Vidrama pelo canal abaixo.
VOCÊ NO CONTROLE
Nos termos da LGPD e conforme a situação, você pode solicitar:
Confirmação do tratamento, acesso aos dados e informação sobre compartilhamento.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de oposição nos casos previstos em lei.
Revogação do consentimento, informações sobre sua recusa e portabilidade nos termos da regulamentação.
Alguns pedidos dependem da verificação de identidade e podem estar sujeitos às hipóteses legais de conservação. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme os requisitos aplicáveis.
FAZER UMA SOLICITAÇÃOCANAL INSTITUCIONAL
Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva à Vidrama. Indique o assunto “Privacidade” e descreva sua solicitação, sem incluir documentos sensíveis desnecessários.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Consulte a data de atualização no início da página.